重庆市建设工程造价管理总站
关于2010年信访稳定工作情况的报告
今年以来，在市城乡建委的领导下，造价管理总站牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”观念，坚持以人为本、求实创新、综合施策、标本兼治，以扎实的信访稳定工作促进全市工程造价行业和谐稳定和城乡建设协调发展，取得了较好成绩。现将信访稳定工作汇报如下：
一、加强领导，责任明确
成立了由张琦站长任组长，杨万洪副站长任副组长，各科室负责人为成员的信访稳定领导小组，领导小组办公室设在站办公室，具体负责协调、检查、督促信访稳定工作。明确“一把手”负总责，分管领导具体负责的信访稳定责任制，制定了具体工作方案，做到了责任明确、措施到位、工作落实。
二、实现了“四个零目标”
今年以来，我站未发生“进京集体非正常上访”、“到市委、市府和进京集访”、“市内重大影响的群体性事件”、“因上访在京制造恶性事件”，实现了2010年信访稳定的“四个零目标”。
三、工作扎实、措施到位
（一）制定信访稳定年度计划。年初，站党支部认真研究了全年信访稳定工作，根据市城乡建委信访稳定工作的布置和要求，制定了《重庆市建设工程造价管理总站2010年信访稳定工作方案》，各科室制定了每季度信访稳定工作计划，并报站信访稳定领导小组办公室备案存档。办公室分阶段对各项工作落实情况进行了督促和检查。
（二）开展形式多样的宣传教育活动。组织全站干部职工认真学习了《重庆市信访条例》，通过以会代训、专题培训、知识讲座、主题演讲和文娱活动等形式，利用板报、专刊、网络等宣传媒体，扩大宣传面，提高覆盖率，增强知晓度。全站上下形成了人人尽维稳之责、个个干维稳之事的良好氛围。
（三）积极排查化解矛盾纠纷。全站集中开展了两次矛盾纠纷“拉网式”排查，采取站领导督查和各科室自查相结合的方式，坚持每月召开矛盾纠纷排查例会，对重要部位存在的矛盾纠纷隐患逐人逐事进行分析，重点对政务办理、清欠工作、造价咨询解释、咨询企业及造价执业人员等进行了排查摸底。要求全站在职工作人员和外聘人员结合自身思想、联系工作实际进行自查。各科室以座谈讨论、交心谈心等方式了解和掌握本科室人员的思想动态及矛盾苗头，定期写出自查报告。对排查出的矛盾纠纷和问题，认真按照“定领导、定方案、定时限、定专人，包复查、包处理、包息诉、包稳控”的“四定四包”责任制度，做到了及时解决问题、化解矛盾、消除隐患，努力将矛盾化解在萌芽状态。
（四）领导带头值班，保持信息渠道畅通。在全国“两会”和重大节假日期间，站领导做到了带头值班，实行了24小时值班制度和每日报告制度，做到了重大信访事件的急事急报、特事特报和大事快报。
四、信访稳定成效突出
为了方便广大服务对象，我站开通了工程造价网络咨询平台，快速解答了工程造价咨询及经济纠纷的各类疑难问题共216个；书面回复服务对象来函咨询上访经济纠纷、资质办理等共151件；回复政府电子投诉、处理15件，回复定额电话咨询1200多人次；组织检查小组参与了市管项目突出问题专项治理排查及督查工作，共发现五个方面存在的121个问题；完成了交易中心维修项目、璧山县市政工程项目、崇州援建医院项目等十多个政府工程项目结算审查任务，协调市级有关部门和区县参加解决了聚金万佳苑、东方港湾、朝阳花园、银海北极星、合川江岸天成等项目造价纠纷；修订了《安全生产文明施工措施费计取及使用管理规定》；制定了《施工企业合同履约监管网络体系》；配合市物价局出台了《2010年重庆市建设工程造价咨询服务收费标准》；创办了重庆工程造价信息网刊，编制了工程造价计价所需的各类指数、不同专业和结构的工程造价经济指标共362个，及时发布主城区主要材料价格信息8900条，编辑、发行《重庆工程造价信息》期刊12000册，起到了引导企业合理计价和发挥政府宏观调控市场价格的作用；今年以来，共接待来访民工投诉111人次，处理突发事件72件，配合市信访办处置“四久工程”3个，配合建管总站审查企业资质升级或增项涉及的清欠诚信记录企业6批共128家，办理我市企业到外地从业的清欠诚信记录112份，排查工程项目拖欠隐患86个，完成两会提案3个，清欠工作呈现出了稳定和好转局面。 (责任编辑：建筑小白) |
