Tulips Chen

  今年以来，乐山市城管局持续深入推进“互联网+数字城管”大平台建设，探索打造全民目击、全民参与的“全民城管”模式，重点实现向“智慧城管”的平稳过渡，让“绿色、美丽、生态”成为乐山“最美名片”。
  一是借助物联网、云计算等技术，掌握城市的运行状态。去年城管平台共受理上报案件24542件,其中部件2468件，事件22074件,处置率为96.5%，结案率为96%，今年市城管局根据《省县（市）数字化城市管理信息系统技术导则》要求，向各区市县发放信息化建设程度调查问卷，主打推进各区市县数字城管二级平台建设，2017年实现省、市、县城管平台网络建设的三级联动和实时互联互通。
  二是借助泛在网络、移动传感等技术，解决城市的主体诉求。对中心城区42平方公里进行普查并划分为463个万米单元网格，51个责任网格，利用数据采集车、信息采集员“车巡+步巡”等方式采集数据，注重对城市主体、社会公众的诉求进行解决、消融，依据不同诉求提供相应的社会服务，实现源头维稳。去年城管平台共受理城管服务热线4743件，办结率100%，处置成功率为99%。人民网、海棠社区、问政四川、天府社区等网络投诉513件，办结率100%，处置成功率为92%。