物业行业管理纠纷调处中心作为海安县物业管理纠纷调处牵头单位,充分发挥行业纠纷调解的专业优势,年均化解群众内部矛盾和物业纠纷200多起,为海安县正规物业行业秩序、构建和谐社会做出突出贡献。
建立物业管理纠纷调处机制,明确各级工作职能。以文件形式,明确区镇、街道、社区及业主委员会物业管理纠纷调处职责,建立健全了社会矛盾预警机制、利益表达机制、协商沟通机制,畅通群众利益协调、权益保障法律渠道,以制度促进各项工作落实,督促各级各部门调处各自区域范围内的物业纠纷。
加强物业管理工作人员培训,提高调解纠纷能力。通过每年2次以上的业务培训,努力提高基层解决物业管理纠纷矛盾问题的能力,力争做到辖区内物业“小事不出社区、大事不出区镇、矛盾不上交”,杜绝越级上访等事件的发生。
发挥物业管理联席会议制度优势,调解重大矛盾纠纷。由调处中心牵头,协调推进条块结合,联合各相关单位部门,分工协作,密切配合,共同抓好物业管理的相关工作。2015年县政府下发了《关于创新推进物业管理工作的试行办法》(〔2015〕33号),明确了行政司法机关通过履行法律的裁判职能,运用法制调解手段,从法律层面上定性各类纠纷,明确是非,划清责任,确立了解决物业纠纷的“最后一道防线”,重大矛盾纠纷在行政调解无效情况下,可通过司法途径解决。 (责任编辑:建筑小白) |