Tulips Chen

近期，南通市物业管理中心成功研发住宅专项维修资金管理系统，借助网络信息技术打造资金管理四大平台，实现四个转变。

打造智能操作平台，业务办理由现场审核向网络审核转变。围绕便捷化、智能化的设计理念，系统共涵盖35个功能模块、131个功能点，可对住宅专项维修资金所有交存和使用业务进行网上申请、网上审核、网上监督。业务申请人在网上发起申请后，部门经办人员通过系统登录、后台审核、网上会签等点击操作，实现了资金信息管理与实际操作同步对应，节省了业务申请人登门办事时间，提高了办事效率。针对资金管理业务特殊案例，系统设计了拆分合并、空户销户和房屋灭失注销等模块，在满足业主个性化需求的同时，也给部门经办人员带来便捷使用的体验。

打造公众决策平台，业主参与由被动表决向主动表决转变。资金使用难的实质是资金表决难。为化解这一难题，系统设置了业主决策模块，该模块可实现三大表决方式，即“双2/3”业主多数表决、分次使用一次表决和应急维修表决，资金使用申请人根据政策规定选择其中一种表决方式，系统记录表决结果，并自动判定是否达到资金使用要求。为进一步增强业主对资金管理自主参与意识，业主可通过企业服务评价模块，对物业服务企业、维修工程企业和中介机构的服务质量进行评价，系统自动将业主评价公布到网页上，接受社会监督。

打造业务监督平台，信息查询由结果公开向过程公开转变。为确保资金公开透明运作，系统设有业务监督模块，对资金运行信息进行采集、整合、分析、利用。一方面，职能部门可全面及时掌握资金使用量和项目审核状态，从而做到资金管理有的放矢；另一方面，业主不仅可以查询个人名下房产资金信息，而且可以随时了解项目维修金额、项目维修效果、设施设备管理等信息，从而构筑动态管理与科学监控的严密闭环。

打造资讯交流平台，资金管理由共性服务向个性服务转变。结合业主对资金政策咨询的需求，系统开设了南通市住宅专项维修资金管理信息网，该网页设置了八大功能模块，业主通过浏览该网站可了解资金使用范围、申请途径、查询渠道、审核流程等政策法规，知晓资金管理相关信息。同时，系统与专户银行、财政国库集中支付系统进行智能对接，建立收付款和会计核算一体化体系，实现资金预警、资金续筹、资金增值等管理功能。