Tulips Chen

一要坚持渠道畅通，解决民生诉求。通过上门走访、发放征求意见函、设立意见箱、公布投诉电话及网络邮箱、召开座谈会等多种形式，广泛征求“两代表一委员”、行业管理企业、服务对象、部分县直部门和乡镇对本部门、本单位履职尽责方面的意见和建议。共发放征求意见表150余份，召开征求意见座谈会5场次，征求到意见建议70余条。对群众反映强烈的问题和重点事项如老城区道路破损、排水不畅、危房改造资金未能及时兑付到位等民生诉求问题，结合该局相关职能，及时制定方案并予以解决。截至目前，已经解决民生诉求问题16件。

二要坚持问题导向，解决突出问题。结合整改中暴露出来的2项突出问题，该局专门制定下发了《农村危房改造工作专项整治实施方案》和《优化行政审批专项整治实施方案》，实行一个专项一名牵头领导、一个责任单位（股室）、一套整治措施的工作机制，确保专项整治取得实效。截至目前，2015年危房改造争取的第一批补助资金1050万元已经全部兑付发放到位，第二批补助名单正在进行审核公示，预计11月全部兑付到位。全面优化行政审批，进一步精简流程，严格实行一次性告知制度、服务承诺制、首问负责制、限时办结制等服务群众制度，提升了工作效率和工作水平，树立了良好的住建形象。

三要坚持建章立制，确保抓常抓实。进一步修改完善了《首问负责制度》、《限时办结制度》、《服务承诺制度》等41项相关规章制度，强化了履职尽责的制度措施建设，规范了工作服务程序及工作人员行为，坚持用制度管人，用制度管事，通过各项制度的落实，提高服务能力和办事效率，形成常抓、抓长、抓实的长效机制，推进加强履职尽责接受督促检查工作常态化。

四要坚持典型引领，增强责任担当。2015年6月，结合履职尽责督促检查活动从全住建系统中评选出8名优秀共产党员，在“七一”前夕进行了公开表彰和宣传，号召全系统党员干部以先进为典型，以模范为榜样，立足本职工作，努力践诺践行，以更加饱满的热情投入到工作中，为建设全省山区经济第一县、在宜昌率先实现全面建设小康社会宏伟目标做出新的更大贡献。