Tulips Chen

中建装饰华鼎装饰(下称华鼎装饰)在乌兰巴托项目施工的最后一批人员在项目竣工收尾后也回到了国内，他们无比兴奋与自豪，因为他们走出国门3年多，在蒙古国首都乌兰巴托装饰的香格里拉酒店，成为了第十一届亚欧首脑会议的主会场。李克强总理在那里会见多国友人，多国领导人亲眼见证了华鼎装饰在海外完成的第一个精品之作。

跟紧业主走出去

香格里拉酒店集团是世界最大的豪华酒店集团，现有超过90家酒店遍及亚太、北美、中东和欧洲。华鼎装饰2007年在青岛做第一个香格里拉项目，进展很不顺利，节点工期严重滞后，业主曾要求退场。公司意识到如果这个项目失败，失去的不只是一个项目，而是一个大市场。公司领导班子立即行动，集体到青岛与业主见面，并承诺全力确保按期完工。最终该项目圆满成功。而后又中标大连香格里拉酒店大堂改造项目，因达沃斯论坛贵宾要入住，业主将工期由有原来的80天压缩到45天。80天就够紧了，45天几乎是不可能的任务。最终，华鼎装饰用智慧把不可能变成了可能，创造了一个感动业主的神话。也正是依靠这个项目，华鼎装饰得到了与业主同船出海的机会。2013年华鼎装饰接到乌兰巴托香格里拉大酒店的招标邀请时，既兴奋，又忐忑。因为公司没有海外项目施工经验，对乌兰巴托市场一无所知，对高原地区环境不适应。

接到招标邀请后，华鼎装饰第一时间向集团汇报，集团组织相关有海外施工经验的专家，对该项目进行了全面评估。在集团的指导下，成功化解汇率风险，经充分市场调研，认为该项目履约会困难重重，但风险和困难仍孕育着机遇。由公司副总经理任组长，专业技术精英为核心的投标团队，对招标文件仔细评审，通过精心策划，向集团和兄弟单位寻求指导和帮助，向有蒙古国施工经验和贸易经历的单位取经，集思广益，公司最终成功中标了酒店大堂、宴会厅等重要区域的装修项目。紧跟大业主，华鼎装饰终于搭船出海，实现了走出去的笫一步。

巧用劳务降成本

做项目有句话叫做“成也劳务，败也劳务”。乌兰巴托项目部结合当地国情，采取多项措施，巧用劳务，既克服了海外项目劳务进出调剂困难，同时又节省了可观的劳务支出费用，有效地降低了项目成本。他们采取韩国三星总包使用当地劳务的经验，尽可能多使用当地劳务，施工高峰时，当地工人达到一半左右。项目杂工不需要专业技术，他们全部聘用当地工人，并创新采用以包代点的做法，材料运输以固定单价的计件方式承包，这样既提高了搬运效率，又降低了运输的成本。二期项目利用当地人力气大、能吃苦的优势，装卸、搬运上百车材料，大大降低成本。部分技术性不强的基础工序，如封石膏板等，他们安排中国技工一带一或者一带多个当地工人来完成。分配脑子灵活的当地工人与国内工人搭配干活，虽然语言不通，但有时使个眼神、一个肢体动作，就知道该怎么做了。关键工序使用专业工人，如石材铺贴、木作安装等面层工序或直接影响面层质量的放线等基层工序，即使人工费昂贵，项目也硬性坚持使用国内技工，以确保施工质量。

项目部巧用劳务还十分重视对劳务人员的学习培训。每批劳务人员进场都参加总包组织的安全教育培训，项目部还专门组织蒙古国建筑法，施工管理知识以及集团、公司项目标准化管理要求等方面的培训。对国内进场的工人还要进行当地风土人情的全方位教育，提高劳务人员综合素质。同时，他们还十分关注劳务人员的情绪，及时解决工人的困难，坚持蒙古工人与自有员工一视同仁，生病住院看望慰问，过生日送生日蛋糕，项目网络下班后供工人打亲人电话，节日参加项目文化活动等，不断增进民族团结，提高项目的凝聚力。他山之石为我所用，有效地推动了项目任务的完成。

常态抢工为履约

走出去、就得赢，诚信履约成为项目的第一要务。说到履约谈何容易。项目进场时，装饰施工条件一点也不具备，土建未完工，水电安装滞后，装饰深化设计无法进行，加之国外总包异常苛求，施工曾一度一筹莫展，进退两难。项目部本着走出去，就得赢的目标，用耐心与智慧披荆斩棘，差不多用了一年时间的磨合，项目施工才打开了局面。有效施工时间缩短，但履约必须兑现，接下来抢工成为了常态。项目部进行动员，每一个管理人员的神经都紧绷起来，加强材料进场计划管理和劳务使用管理，尽量把工地复杂的做法留给工厂加工解决;样板先行，每道工序都让业主总包认可后再拓展。公司领导、总部业务部门在人、财、物方面鼎力支持，急项目所难、帮项目所需。一期室外景观园林增项，急需一批艺工，公司领导动用社会资源，当天20名项目急需人员从各地乘飞机到北京，公司领导亲自协调连夜派专车经二连浩特办好签证后赶到现场。一期项目经公司与项目齐心协力，如期履约，获得了业主的高度认可与赞同，并成功承接了业主二期三分之二的新任务。

二期办公楼、公寓楼和健身中心35000平米施工面精装，虽然有一期的经验，但在设计变更频繁，机电延后，基础墙体未做好，排水、消防、强弱电等尚未布置的条件下，要在一年内完成1.05亿中标额的装饰工程，在国外几乎是不可能的。面对紧迫的工期，项目部以问题为导向制定施工方案，召开全员大会，开始了一场与时间的赛跑。项目分成三个区域，由三个区域责任经理和综合工长直接管理，项目经理综合协调。办公楼综合工长邓云强、公寓楼综合工长何卫兵天天跟班作业，及时解决和反馈施工中的问题，施工紧张时就同工人住在现场，工作负荷远远超过8小时。健身中心现场执行经理王新春采用移动脚手架施工，安全风险较高，他一刻也不离地坚守在现场，不仅施工进度提前，安全生产也得到保证。公寓楼施工曾一度因白天和前半夜运送材料拥堵影响到施工进度，施工员孟祥带着蒙古工人在半夜十二点到早晨六点这一时段把材料赶运到各个作业面，夜复一夜，这样一直坚持三个月直至公寓楼大面积装修基本做完。在项目验收前倒计时一周里，工地上几乎天天都有人加班通宵达旦。最后一个晚上，管理人员和工人一起忙碌到深夜，困了就在工地上躺一会，醒来又赶紧做完最后的清洁工作。抢工不忘做精品，项目部最终把最精美的装饰成品奉献给了业主，二期项目一次性通过乌兰巴托市安质站验收合格。

走出去，就得赢。继蒙古国乌兰巴托香格里拉酒店之后，中建装饰华鼎装饰又中标斯里兰卡科伦坡香格里拉酒店二标段近1亿元的精装工程。如今，中国的城市工匠们又打点行装，迈入南亚，开始了新的征程。