Tulips Chen

通过使用公租房APP，一台手机，几个简单的操作，就能完成公租房的申请、审核、分配、交租、年审。符合条件的人就能够申请到一套政府建设的公共租赁住房。这看似“不可能的任务”真的就这么简单？

在广西壮族自治区桂林市务工的易华接到一通电话，电话是桂林市七星房产管理处的工作人员打过来的，工作人员通知她，她本人在公租房APP线上申请的公租房已顺利通过复审和公示，今年就可以到现场摇号了。听到这个好消息，易华内心无比激动，对新家无限期待。

易华原籍湖南省永州市，几年前来到桂林务工，由于收入不高，没有经济能力购房，在桂林工作多年，到处租房住。随着租赁市场上房屋租金的日益增高，为了节省开支，易华租的房子面积越租越小、地段越租越远、环境越租越差。

今年7月，易华无意中在报纸上看到了公租房APP率先在全区试运行的消息后，便马上用手机下载了APP，并根据自己的情况如实上传了影像资料等相关信息。本来是抱着试一试的态度尝试着申请，没想到七星房产管理处第一时间在政务端口通过“提取外网信息”看到了易华的申请信息，并对申请信息逐级审核，易华最终被确定为符合申请资格的对象。

家住彭家岭安居小区的田新平老人今年70多岁了。几年前，老人通过申请如愿分配到了一套一室一厅的公租房，而且还是电梯楼，解决了困扰大半生的“住房难”问题。如今，老人在环境优美的公租房小区里颐养天年，其乐融融。不过，最近她有了新的烦恼，就是年纪大了，腿脚也不方便，每次交房租都要到几公里外的七星房产管理处交，一来一回就是半天时间。而且年审要跑社区、街道办几个部门审批盖章，也让老人犯了愁。七星房产管理处了解情况后曾上门为老人服务，但是老人总觉得麻烦工作人员过意不去，有时宁愿自己多跑路。

“公租房APP”上线后，七星房产管理处的工作人员第一时间到老人家中，帮助老人安装“公租房APP”，并耐心地教老人使用APP进行交租。随着第一笔租金的缴费成功，老人心中乐开了花，连称“好好好”，以后在家就可以交租金了。工作人员还告诉老人，在之后的年审中，老人也只需要在“公租房APP”进行操作，再也不用多跑路了。

“这个软件真是太方便了，不用出门在家就能把事儿办了。”看着手机上新下载的公租房APP，市民郭建彬一边操作，一边高兴地说，“以前公租房办理得通过线下申请，现在通过公租房APP进行线上申请，真是省了不少事。”

过去，群众在办理公租房业务申请时，只能携带纸质材料，实地到房管处窗口办理，有时会因为资料不完整等原因，来回跑腿办理，大大影响群众对公租房服务的体验。“公租房APP”上线运行后，广大住房困难家庭足不出户就能办理公租房申请、缴费等业务，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。

据悉，桂林市由广西壮族自治区住房和城乡建设厅推荐，经筛选进入住房和城乡建设部“我为群众办实事”10个推广公租房APP城市名单。桂林市高度重视，建立工作专班，周密部署实施方案，加大培训力度，加强宣传推广，扩大受众范围，对推广使用过程中存在的问题及时列出清单，对解决的问题及时销号。通过使用公租房APP，办理公租房资格申请、进度查询、自助缴费等相关业务，大大缩减了群众来回跑腿的困扰，使生活越来越有“幸福感”。