Tulips Chen

 “振兴新突破，我要当先锋”专项行动是市委、市政府站在新的历史起点做出的重大部署，是推动新时代沈阳全面振兴全方位振兴的强大动力，市房产局坚持以人民为中心，站在保供暖、保民生的政治高度，坚持把保障供热当作冬季保暖的第一要务，持续开展“访民问暖”活动，面对面地倾听居民诉求，心贴心地问计于民，用心尽力解决好用热户急难愁盼问题，在为民排忧解难中自觉践行党的初心使命。

“访民问暖”活动从12月28日开展以来，市、区房产局组织供热行业党员干部、职工共检查热源厂296座次、换热站578座次，重点走访把山、顶层、末端区域居民住户6300余户，对于群众反映的供热问题，建立明细台账，跟踪督导，组织供热单位通过提高运行参数、增加暖气片、清洗过滤网和管道等方式共解决出室温不达标等供热问题239个。

为进一步做好供热工作，市房产局进一步强化供热监管，坚持日调度制度，持续监督热源厂、换热站的二次网回水温度，根据天气变化情况每日发布两次二次网回水温度标准，对回水温度不达标的单位及时预警、调度和督查，对运行参数预警信息较多的个别供热单位给予约谈和媒体曝光，及时监督、指导、督促供热单位提高运行参数。

组织供热单位加强设备设施巡查维护，盯紧关键部位、薄弱环节，发现隐患及时维修，全力确保供热设施安全稳定运行。

坚持供热问题有诉必应原则，公开电话24小时受理群众来电，组织各区、供热单位做好省、市诉求平台诉求，提高诉求办理效率，确保群众诉求当天建帐、当天解决。“访民问暖”活动的开展不仅在服务时效上加速度，更在服务质量上有突破，把百姓诉求记在心里，把工作责任扛在肩上，切实让人民群众暖身更暖心。

下一步，市房产局将继续按照市委、市政府关于开展“振兴新突破、我要当先峰”专项行动的部署要求，持续深入开展“访民问暖”活动，充分激发供热行业广大干部职工的工作热情，以新担当、新作为、新成绩助力沈阳振兴发展直道追赶、弯道超车、换道引领。