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银川：市民投诉少多了仍有管网在抢修

采暖期前3天，银川市民投诉最为集中，但随着各热企锅炉维护调试结束、供暖管道检修改造完工、管道热循环完成，投诉量明显回落。11月9日，记者从银川市供热物业办供暖投诉受理中心了解到，从11月7日开始，受理中心接到的市民投诉已从单日最高472件，降至两日151件。

据介绍，采暖期首日，受理中心接到市民投诉电话326件，主要反映家中未供暖或虽然通暖但暖气不热等问题。之后供暖投诉电话持续增加，11月3日达到472件，反映的问题仍以家中未通暖和暖气不热为主。随着供暖企业对锅炉、管道完成检修调试和供暖管道热循环稳步进行，受理中心接听的市民投诉开始回落。11月7日至11月8日共接听投诉151件，供暖投诉呈现逐步减少的情况。

不过还有些小区因管网问题导致无法供热。碧水蓝天供热站银区管网漏水，目前正在抢修；安和园小区4号、5号楼因住户室内管网爆管供暖中断，目前处在协商解决阶段；银川三中、永康南巷主管网爆管，康华园、安康园、康怡园附近小区主管道跑水，目前均在抢修中。(记者 袁 洋)

石嘴山：老旧小区已供暖大部分温度达标

11月9日，石嘴山市皓泰热力有限公司相关负责人表示，目前石嘴山市大武口区和惠农区的城区范围内老旧小区的供暖已经基本完成，且大部分达到18摄氏度以上。

据介绍，石嘴山市皓泰热力有限公司负责大武口区和惠农区建筑面积达1500万平方米的供热区域，今年9月底到10月初，该热力公司即对辖区内的管网、热力站进行检修。该公司负责人表示，自供暖以来，石嘴山市采取的是24小时持续供热，但是由于一些老旧小区的墙体保温、地沟管道存在问题，一些供热区域仍存在温度不足18摄氏度的现象。

“如果地沟管道出现问题，我们会及时派人进行抢修，一般都不会让问题过夜，而且会根据情况建议改成分户供暖，尽量不影响居民冬季采暖。”石嘴山市皓泰热力有限公司相关负责人说，对于一些新建小区，要根据开发商与供热公司签订的合同来进行供暖。供暖期间，市民有任何问题都可以拨打96188，该公司三天内会派人上门进行维修。(记者 宋晓意)

吴忠：改造投了近3000万多数小区暖融融

进入采暖期，吴忠市的供暖效果如何？11月9日，记者走访部分小区及供暖单位进行实地了解。

“供暖后，屋里比较暖和，基本不用穿厚衣服。”家住吴忠市东方家园11号楼的王女士说。在水晶城居住的杨女士也表示，供暖以来室温在22摄氏度以上。记者了解到，吴忠市今年的供暖面积达到1000多万平方米。今年初，吴忠市政府拿出近3000万元专项经费用于供暖改造。在吴忠市公用事业管理所，记者了解到，今冬以来，吴忠市公布的0953—2025000供热投诉电话每天能接到十余个电话，主要涉及抢修、滤网被堵等问题，但大部分小区的供暖都能达标。

吴忠市公用事业管理所主任沈涛说，除了各供热企业、供热站在采暖期到来前就公布了投诉电话。该局主管副局长的电话也张贴在小区里，居民对供暖方面的问题，可以直接打给分管副局长。(记者 黄 英)

固原：供暖质量有提高部分小区还不热

固原自实施集中供暖以来，随着小锅炉不断拆除，设施改造逐年完善，供暖质量逐年提高。11月9日，记者从固原供暖公司了解到，相对往年，固原今年供暖投诉下降，并针对热用户的投诉积极加以解决。

今年，固原供热投诉有新建小区，也有老旧小区。新建小区由于并网、换热站建设等问题，导致部分居民未能提前享受供热。此外，还有部分新建小区由于属于二次管网并口，导致换热站不能运行，影响提前供暖。老旧小区供热投诉，主要因住户管道老化，管网堵塞、房屋保温质量差等，导致室温达不到标准。其中位于固原老城区的一小区，居民反映供暖以来室温偏低，经供热公司检查，发现小区部分单元供热管网地沟滤网堵塞。随后，小区物业进行疏通，恢复正常供暖。此外，还有个别住户因堵塞、未及时排气等问题，导致暖气不热。

据了解，作为固原市集中供热单位，六盘山热电厂供热机组自10月20日启动供暖以来，由于受全区用电负荷下降的影响，导致六盘山热电厂供热前期机组发电负荷低，抽气量不足，影响部分小区及时通暖。为此，固原市经与自治区相关单位对接，通过紧急协调，逐步提高供热企业的发电负荷。六盘山热电厂决定通过提高发电负荷、提高供热温度和供水流量等措施，确保固原市供热总体趋于稳定。(记者 剡文鑫)

中卫：3%住户在挨冻黄河花园最愁人

11月9日，记者从中卫市供热部门了解到，中卫市整体供暖情况良好，存在不热情况的热用户占总用户的3%。其中，黄河花园小区反映的问题比较集中。

据中卫市两家供暖企业介绍，目前接到的投诉不多，一般由于顶楼压力不足、管道内气体堵塞等原因造成暖气不热，已安排维修人员及时解决，投诉最多的是黄河花园小区的住户。该小区身处供热末端，往年就有很多住户反映暖气不热，今年由于热量被大学新校址分流，该小区居民反应更为强烈。

记者从中卫市供热办了解到，中卫市泰和热力有限公司无力投入更多资金更换或加装新的供暖设备。目前，黄河小区住户反映的问题已经上报政府，正在协商解决。热企负责人告诉记者，目前，该公司正从东区供热站铺设管道至黄河花园小区，预计本月底可以解决用户设备不热的问题。