Tulips Chen

摘要：Ken Wai 韦业启建筑学（荣誉）学士，英国注册建筑师及英国皇家建筑师学会会员，中华人民共和国一级注册建筑师。现任凯达集团（Aedas International）董事局成员，主理凯达大中华区战略发展、业务运营及部分项目的设计及管理。擅长大尺度基础设施、城市综合体、商业楼宇及私人住宅的设计。

Aedas，基于设计力构建管理体系

 

Ken Wai 韦业启，建筑学（荣誉）学士，英国注册建筑师及英国皇家建筑师学会会员，中华人民共和国一级注册建筑师。现任凯达集团（Aedas International）董事局成员，主理凯达大中华区战略发展、业务运营及部分项目的设计及管理。擅长大尺度基础设施、城市综合体、商业楼宇及私人住宅的设计。韦先生推崇透彻了解设计目标，并以其为主旨落实到每一个执行环节的工作方式，代表作品包括香港港深广高速铁路香港段西九龙总站、北京富力城公建项目、厦门港国际旅游客运码头、杭州萧山国际机场2号航站楼等，曾屡获业界重要奖项。

问：作为全球最大的建筑事务所之一，Aedas（凯达）如何保证25个事务所统一的高品质？
韦业启：这一点完全倚仗于Aedas全球统一完备的一套内部系统。首先，通过Aedas的design review（设计审查）系统，同公司不同项目的设计师及董事等可以就任意设计方案发表见解，研究其是否达标。其次，Aedas独有的“deisgn buddy¡¡à（设计伙伴）工作模式会从专业层面对设计师及其作品予以反馈、激发灵感。与大多数时间内设计师独自完成工作不同，“design buddy¡¡à会像朋友一样与设计师在咖啡厅这样轻松的环境中就一个设计方案进行讨论，从专业角度帮助完善设计理念、明确设计方向。“Design buddy¡¡à通常都在某一专业领域有所建树，提出的意见也十分新鲜并具启发性，因此设计师会格外重视。设计师都是单纯、专注的人，如果有一群人能够帮助提升设计水平和作品质量，他们是一定不会拒绝的。我们要做的只是尽可能提供机会，满足这样的心理需求，进而确保整体作品水准。另外，Aedas每年都会将本年度十个最佳项目集结出书，用以分享、学习，也希望以此作为荣誉来激励设计团队，继续保持高水准创作。

问：“Design buddy¡¡à通常来自哪些行业？这是一个公司行为，还是设计师自发的行为？
韦业启：“Design buddy¡¡à是公司行为。当然，“design buddy¡¡à的人选可以是设计师在公司内部的好友，但我们更鼓励他们考虑公司中不经常合作的董事作为“deisgn buddy¡¡à人选。设计是一种交流，好设计一定是不同声音交流碰撞的结果。“design buddy¡¡à可以是专注于各种领域的设计师，例如轨道交通或是环保节能领域等。他们跟顾问的区别在于：首先，顾问是聘用关系而“design buddy¡¡à不是；其次，顾问的意见通常很难对设计师产生与“design buddy¡¡à同等的影响力，尤其是在创意激发、设计效率和质量把握等方面。

问：Aedas对于项目及客户的选择是否需要统一经过各地区总部的认可？项目是否需要统一保持某种特定的“Aedas Style（凯达风格）”？
韦业启：在Aedas，每个分公司都可以通过内网平台看到Aedas全球所有新项目的最新进展，这是Aedas企业文化不同于其他国际性建筑事务所的地方。其次，我们没有某种固定、独特的风格。在Aedas，我们提倡多样化，鼓励不同设计方向、类型和风格的尝试，激励每一位优秀设计师在这样一个国际化的平台上自由地发展、推广自己的设计理念。我们同属一家企业，但对多样性的鼓励和团队化工作模式赋予了设计师最大限度的自由。我们的每个设计团队都有自己的主张和设计理念，从这个角度来说，Aedas更像一所大学。

问：中国市场和中国客户最大的特点是什么？
韦业启：中国市场很庞大，它要求你了解包括来自客户、当地政府及其他相关机构等方方面面的需求。每做一个项目前，我们都会进行背景调查，了解这个项目的背景和目的，例如业主为什么会拿这块地，政府为什么选择在这块地上进行这个项目等，这些因素或多或少都会对设计产生影响。而当你对它们有了必要、深入的了解，就更易选择最匹配的团队和设计方案，成功率也会更高。打个比方，如果一个业主认识房地产开发部，但还不太了解自己要什么，只是想要在这个地块上有所发展。我们就会采取洞察设计（Insight design）策略，帮助他发掘自己都未必察觉到的内在需求。另一种策略我们称之为方案设计（Solution design），是针对像万科这样对自身诉求非常清晰，也有一定专业知识的客户。对于这类客户，我们只需帮助他完成愿望就可以了。除了在背景调查阶段进行业主类型研究并对症下药提供方案外，对不同业主的沟通方法也需要因人而异。通常，“insight approach¡¡à（洞察设计类型）客户较喜欢标志性强的设计，而“solution approach¡¡à（解决方案设计类型）客户目标性更强。总体来讲，中国客户在设计诉求方面与其他国家并无大异，但在项目类别上有一些较为独特的形式。中国市场独有综合体项目就属此类，它将酒店、住宅、商场等建筑形态进行集合，规模相对较大，进度要求也相对较快，因而工作方法也就需要有适当调整。比如在伦敦做一个项目，我们可能需要提供给客户100个方案用以备选，而在中国，鉴于进度方面的考量，客户反而不希望有太多选择，通常3~5个就可以了。

问：设计及创新行业在内部管理上有什么特殊点？对于设计师的管理，您有什么心得可以分享？
韦业启：关于管理，Aedas的理念是：用设计师管理设计师。同时兼有设计和管理能力的人毕竟不多，但我们坚持Aedas的管理人员一定要做过设计，我就是公司的“设计董事”。试想如果我只懂得管理却不懂得设计，当我与设计师产生意见冲突时，就很难说服对方。但如果设计师遇到的问题是我曾多次面对过的，我的意见就会更易被采纳。Aedas的核心管理理念由3个部分组成：设计、营销和营运管理。这3点都很重要、缺一不可，共同发展、提升每一方面的运作系统，工作才能够更加顺畅高效。但无疑，设计必须始终放在第一位。设计师很容易全心专注做好设计而忽略其他方面，所以，如何提升设计师的沟通力就成为管理重点之一。Aedas完善、公开的数据系统让设计团队中的每位成员都可及时了解其他团队及项目的进展，而只有当你能公开地进行比较，才能够更客观地评价自身表现，进而有所提升。设计师并非不关心周遭动态，要看你怎么解释给他。在营销方面，Aedas在每个国家的策略都不尽相同。例如在中国，面对如此庞大的市场，我们如果还像在其他国家一样单凭召集董事，拿着图纸去见业主、找项目，成功率会非常低。因此，我们设立了相对其他市场更为庞大的营销团队，用以帮助提升设计团队知名度，提高竞标成功率。与其他公司相反，Aedas倡导将设计师推到台前，让业主就他的经验、手法和理念自主选择合作团队。在管理上，我们采取以设计师为中心搭建团队的策略。根据每个人的专长互相补齐、协同工作。在Aedas，建筑师不是一个人，而是一个团队，配合协调就更显其重要。

问：Aedas的管理人员除了要同时具备设计和管理能力，如何实现对企业文化的领会及执行？Aedas是否会接受“空降”的管理者？
韦业启：要做好Aedas的管理者并非一朝一夕可以实现。在人才提拔上，外部招聘和内部提升我们都会考虑。但第一，Aedas的平台是以人与人的沟通为基础的，一个完全陌生、新鲜的管理者将会需要更久的时间来了解、适应。第二，同时做设计和管理的人少之又少，所以我们更偏向内部培养和提升。在中国分公司，我们的人才策略是：吸引本地人才，通过培训完善能力，之后整体提升。我们的公司虽然在中国，但并不受限于中国市场，英国项目一样可以做，我相信好的设计师是不会受地域所限的。

问：您认为设计能力和管理能力的养成主要是来自于教育还是工作经验？
韦业启：任何一种能力都可以通过适当的教育、培训来获取，但目前的设计教育在市场营销和管理方面有所缺失，直接导致了现有设计企业在营销和管理上相对薄弱的现状。所以设计师要养成自学的习惯，我时常会看《哈佛商业评论》这类型的杂志，将从中汲取的非设计领域的经验、知识融合运用在我的行业里，提升我们的工作效率。我希望在未来的建筑教育当中可以增加营销和管理的部分。

问：能否谈谈您较有代表性的项目，例如厦门港国际旅游客运码头或是成都雅安熊猫绿岛？您在一次演讲中曾说：“综合体这样的项目是亚洲现象而不是欧美现象。”原因是什么？
韦业启：综合体这样规模的项目在欧美的确很少见，实施难度也大，因为环保组织和规划局等机构会进行干预，从而影响项目进度。我在英国的一个项目，占地47万平方米，需要12年来完成。但中国北京的富力城项目占地120万平方米左右，只用了6年时间就完成了。前者的面积是后者的1/3，但所需时间却是后者的两倍。再例如广深港高速铁路香港段西九龙总站，它的规模是欧美前所未有的，根本没有类似项目作为借鉴，难度可想而知。但也正是凭借一次次的挑战让Aedas的综合体项目在全亚洲始终位居前列。厦门港国际旅游客运码头是游轮经济类型项目，当地政府希望这个设计能够影响和带动厦门未来的邮轮经济系统，帮助厦门提升到新的经济高度。所以我们的设计特别建议选址在市中心，利用天然的地理优势，将游轮码头与购物中心结合建成综合体，利用建筑规划影响整体城市发展。雅安熊猫岛与以上项目又有不同，它倡导环保和低碳。雅安地理位置优越，被称为“香格里拉的入口”，所以在自身定位方面希望注入更多环保理念，避免过于商业化的倾向。对此，我们也进行了适当的设计手法调整。

问：您如何考虑综合体与整体城市规划之间的关系？
韦业启：要尽可能地了解当地的要求。在项目筹备和进行过程中，我们会收到来自政府、规划局和业主等方方面面的要求，所以我们需要像是一座桥梁，将不同的需求用设计进行联结，表达他们各自的理想，达到最为理想的平衡状态。

问：您如何定义好的设计师？个人有没有比较欣赏的设计师？对于想要进入这个行业的人有什么建议？
韦业启：一个好的设计师是能解决问题的人，他可以同时做洞察设计（insight）和解决方案设计（solution），能够在帮助客户达成现有需求之外发现并满足他的潜在需求。在一个设计师的成功因素中，天分、教育、成长背景和工作经验同等重要，但更为关键、不可或缺的是：热情。我个人很喜欢德国的密斯•凡德罗（Mies Van Der Rohe），他的设计简洁、现代、完美，他建立了一种当代大众化的建筑学标准，脱离了以往所有的历史因素。他坚持：“少即是多”的建筑设计哲学，重视细节，他所创造的建筑富有现代艺术气息，高贵雅致且十分国际化，对现代设计的影响巨大。对于年轻人，我的建议是：保持热情，锻炼内心，积累经验，培养耐心。

 

Aedas，基于设计力构建管理体系

 

Aedas，基于设计力构建管理体系

 

Aedas，基于设计力构建管理体系

 

Aedas，基于设计力构建管理体系

 

Aedas，基于设计力构建管理体系