Tulips Chen

６月２６日，在２０１６夏季达沃斯论坛上，新华社记者专访了小ｉ机器人公司创始人袁辉。自阿尔法狗战胜李世石开始，在世界范围内引发持续热潮的人工智能领域在达沃斯论坛备受瞩目。

小i机器人

６月２６日，在２０１６夏季达沃斯论坛上，新华社记者专访了小ｉ机器人公司创始人袁辉。自阿尔法狗战胜李世石开始，在世界范围内引发持续热潮的人工智能领域在达沃斯论坛备受瞩目。袁辉就目前焦点关注的人工智能发展的一些问题回答了记者提问。　　

【记者：现在小ｉ机器人主要应用在哪些领域？】　　

袁辉：我介绍几个场景，不论你在北京、上海、广州，你发短信到１００８６，问手机余额，它都会自动回复短信，这个短信就是我们的小ｉ机器人回复的。目前三大运营商用的都是我们的小ｉ机器人；第二场景，比如咱们招商银行的在线服务，你问它我的积分，我的额度它都会自动回复。这些银行的在线客服也都是小ｉ机器人；第三块就是电商领域，像小米、京东、苏宁等电商的在线服务也都是，所以它已经在很多领域大显身手了。　　

【记者：机器人制造难在哪儿？】　　

袁辉：一个机器人分三大部分，分别是感知、大脑、身体。目前大多数硬件供应商基本集中在身体这个部分，但是未来全球竞争的核心在大脑这一块。其实这三个部分都很难做，但是最难的还是大脑部分。而且，大脑也是机器人竞争的最核心部分。　　

【记者：您觉得我国什么时候会出现像阿尔法狗这样的机器人？】　　

袁辉：阿尔法狗是今年最瞩目的人工智能，我觉得接下来的每一年，都会有同样令人震惊的人工智能出现。阿尔法狗已经证明人类能在某个可以描述清楚的领域，机器模拟超越人类。阿尔法狗只是突破了围棋，接下去各个领域的发展和突破会逐步展开。但是离人类终极的梦想还需要一点时间。　　

【记者：目前国内的人工智能水平离世界最先进水平有没有差距？】　　

袁辉：大家经常问这个问题。阿尔法狗是不是很厉害？我们的银行机器人是不是就比它差？我们要从机器人构成来分析这个问题。人工智能是三大环节来构成的，第一个叫技术算法，第二个叫支持数据，第三个叫产业应用。像阿尔法狗在围棋这个特定的领域叫产业，通过输入三千万棋谱的高质量数据，再经过深度学习这种算法，延伸调试，然后达到击败李世石的能力。那我们在招商银行的信用卡机器人方面，它要达到百分之九十九的回答准确率，就先得有相关的高质量数据。阿尔法狗进入银行会碰到我们的问题，我们进入围棋会碰到他们的问题，所以这个三位一体对每一家公司到任何一个领域，都是绕不过去的，所以不存在谁比谁更差。　　

全球比较客观的评价是：全球六家大脑生厂商中，五家来自美国，剩下的一家就是中国的小ｉ。　　

【记者：数据是最核心的支撑吗？】　　

袁辉：我还是强调三位一体。光有数据，没有算法和特定的领域，是没有意义的。光有产业应用没有数据和算法也做不出一个好的产业。所以阿尔法狗的团队也说，他们目前就在围棋这个领域，如果想延伸到地震、天气还有漫长的路要走，这是非常客观的。所以技术永远不能脱离那“三只脚”。　　

【记者：人工智能算法的脉络是什么？】　　

袁辉：深度学习是人工智能算法发展的一个中高级阶段。规则基础是发展的最基本算法。打个比方，规则基础就相当于一个普通工人，我告诉你该怎么做；再往上叫专家系统，相当于一个部门经理了，你有一定的空间，但还是有限；再往上叫职业经理人，就是我们现在的深度学习；再往上的话，比如说我是个创业者，我没有目标，只有一个梦想。这就是它的发展路径。　　

【记者：从国家层面来讲，我们吸引这方面的人才需要从哪些方面入手？】　　

袁辉：基础层面就是待遇问题还需要继续增强。同时，还要有柔性的人才政策。因为现在全球人才的竞争非常激烈，如果用墨守陈规的方式是很难吸引到优秀人才的。再一个就是要借鉴吸收其他国家的好经验。