Tulips Chen

编者按：

他们是地产行业的中坚力量，是城市崛起的中流砥柱，是美好生活的架海金梁。乐居财经联动全国百城，推出《见地》人物系列之“对话经理人”，一起聆听区域总、城市总讲述其建设美好生活的故事，感受他们始终“坚守用户第一”的情怀。

本期【见地】对话嘉宾： 龙信房地产南通区域总经理王凯先生

南通，屹立于江海之滨，蕴含无限机遇，不仅吸引众多知名房企争相进驻，同时，也成就了一大批“有耐力”的本土企业。

龙信，成立于1958年的南通本土老牌企业，被评为中国企业500强，中国民营企业200强，中国建筑工程总承包商24强。其中房地产板块，正式成立于2002年，发展至今在上海、南通、海门、靖江、启东等地方开发了多个高端人居精装楼盘。光环与责任并行，龙信一刻不歇，始终砥砺前行，永葆一颗追寻时代的匠心。不断探索、尝试、进步，坚守用户第一。一路走来，少不了“掌舵人”的高瞻远瞩和战略布局。

初识王凯，第一印象：果断干练、意气风发，做人做事注重方法、讲究效率，坚守用户第一，在接下来的采访中充分地体现了这一点。

人的作用 向管理要效率

十二年磨一剑，王凯2008年入职龙信，至今走过12个年头。从单项目开始，他一直与龙信共同成长，不断攀爬职业高峰，现任南通区域总经理。在被问及一路披荆斩棘走来的感悟时，他很谦虚，一直强调龙信给了员工“家”的归属感。更是坦言，作为领导者，首先要解决“人”的问题。

“用人不疑，疑人不用。带好团队，用好人，起到榜样的作用。特别是现在管理半径变大了，不可能所有细枝末节的事情亲力亲为。最重要的就是将团队打造好，充分发挥人的作用。”管理是一门学问，王凯还强调，对于员工要给予足够的信任与包容，促进他们有质量地发展；对于团队要以结果目标为导向，培养经营能力，保质保量地完成工作。龙信上下融合，家文化的职场氛围，充分的发展空间，加强了成员之间的凝聚力和向心力。

谈及“高周转”时，王凯更是直言，大家都曲解了“高周转”的深意。它不应该是工程的速度快，而是强调管理内在效率，方案快、报批快，标准化执行后提升整体效率。所谓“向管理要效率”，是指在确保产品质量的基础上，真正做到管理内在效率的“高周转”。

合作之路 取各家之所长

“以前公司以单项目操盘为主，从未跟其他公司有过合作。但市场决定一切，龙信08年开启合作之路，加快了拿地速度。目前在运作的七八个项目都是合作模式。”王凯直言，合作开发的模式取各家所长，加速了公司整体的发展，仅南通片区就达90余亿。

百年建筑，未来责任。龙信房地产从“纯居住精装社区”，到“全年龄段生活社区”，再到“城市综合体”，一直秉承“诚信、务实、创新、高效、共赢”的核心价值观，以人为本，以信为基。即使是合作项目，龙信也始终坚守用户第一，将满足客户需求贯彻项目始末。

龙信每个项目必须做到“二次样板、三个一体化、四统一”。 具体来讲就是指每个项目销售周期内必须有临时样板房、实体样板房展示；装修设计与施工设计一体化、装修施工与土建施工一体化、产品打造与服务一体化；同时要求设计图纸、交付标准、销售样板房、实体样板房四项必须统一，概括起来就是保障客户在龙信“所见即所得”。

产品升级 快速占领市场

对于区域的布局，王凯用了两个词“深耕”和“做透”，截止2020年，龙信已进驻海门、启东、如皋、如东、南通主城等区域，后续将继续拓展疆域，精研区域市场，全面拓宽龙信在南通市场的占有率。

对于“深耕”，王凯有着不一样的解释，在打造优质产品的同时，必须提升后期的物业、售后、客服等多方面，才能称之为“深耕”。说到这里，王凯尤为自信，“我们建于2007年的海门龙馨园，到今天已经十余年了，一直保持着优质的售后服务，不惜成本的保证客户居住的舒适度和满意度。”这就是龙信的深耕之道，从上至下，均以客户为中心。

人的消费观念在改变，人的住宅需求也在改变。龙信一直在探索，拓宽自己的思路，以客户为导向，从精装到科技住宅到绿色住宅，每一次产品迭代升级都昭显出对行业敏锐的嗅觉。“你要的，我正好有”，才是占领市场的秘诀。

在访谈的最后，王凯对于南通这座城市充满信心，无限期待。同时表示，2020年南通众多利好消息曝出，客户的预期不断升高，房产市场持续火热，但政府调控的不断升级，2021年南通房地产市场势必逐渐趋于理性。就整体而言，随着南通加速融入长三角一体化，区域房地产市场一定是以稳健有序的态势健康发展！